Eingangskommunikation in der Hausverwaltung komplett automatisieren
Automatisierung hat in der Hausverwaltung lange Arbeit nur verschoben, vom Telefonhörer in die Eingabemaske. In dieser Aufzeichnung gehen Robert Steinmann und Carl Pichowetz von iDWELL die ganze Kette einmal durch: Vera nimmt einen Mieteranruf an, strukturiert das Anliegen, und der fertige Vorgang landet ohne Abtippen in iDWELL. Danach berichtet Jan-Dirk Page, Inhaber der seit 1960 bestehenden PAGE Immobilien, was sich damit in seinem Alltag verändert hat.
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Aufzeichnung des Webinars vom 01. Juli 2026. Ein Live-Termin ist dafür nicht nötig.
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Das nehmen Sie aus der Aufzeichnung mit
Die Punkte, um die es in der Aufzeichnung geht.
Warum Automatisierung bisher nur verschoben hat
Eine ehrliche Einordnung, weshalb frühere Ansätze in der Hausverwaltung selten getragen haben und was sich mit KI-gestützter Telefonie konkret ändert.
Die komplette Kette, einmal durchgespielt
Im Mitschnitt der Demo führt Vera einen Mieteranruf und dokumentiert ihn strukturiert, bis der fertige Vorgang per direkter Schnittstelle und ohne Abtippen in iDWELL steht.
Was dadurch entsteht: auswertbare Daten
Wie aus jedem Anruf ein strukturierter Vorgang wird und Sie erstmals sehen, worüber Ihre Mieter anrufen, welche Objekte Aufwand machen und wann.
Tradition trifft KI: ein Praxisbericht
PAGE Immobilien aus Varel besteht seit 1960 – und lässt Mieteranrufe heute von Vera annehmen. Inhaber Jan-Dirk Page berichtet, was sich dadurch in seinem Verwalteralltag verändert hat.
Ihr Zugang zur Aufzeichnung
Eingangskommunikation in der Hausverwaltung komplett automatisieren
- Aufnahme
- Aufgezeichnet am 01. Juli 2026
- Laufzeit
- 60 Minuten Laufzeit
- Abruf
- Online abrufbar, ohne Termin
HV-20260701
Kostenfrei · Ohne Termin
Das sehen Sie in der Aufzeichnung
7 Kapitel, aufgezeichnet am 01. Juli 2026.
Begrüßung & Einordnung
Robert Steinmann begrüßt die Teilnehmer; Carl Pichowetz stellt iDWELL als Plattform für die Hausverwaltung vor.
Warum Automatisierung bisher nur verschoben hat
Robert ordnet ein, weshalb frühere Automatisierung in der Hausverwaltung selten getragen hat – und was sich mit KI-gestützter Telefonie ändert.
Live-Demo, Teil 1: Der Anruf
Robert simuliert einen echten Mieteranruf live mit Vera. Vera nimmt das Anliegen strukturiert auf und fragt bei Lücken nach.
Live-Demo, Teil 2: Der Vorgang in iDWELL
Carl Pichowetz zeigt, wie der von Vera dokumentierte Vorgang per direkter Schnittstelle in iDWELL ankommt – ohne Abtippen.
Was dadurch entsteht: auswertbare Daten
Wie aus jedem Anruf strukturierte Daten werden und welcher Mehrwert über die reine Zeitersparnis hinaus entsteht.
Praxisbericht: iDWELL und Vera im Alltag
Jan-Dirk Page (PAGE Immobilien) nutzt iDWELL und Vera bereits und berichtet live aus dem Verwalteralltag.
Q&A & Abschluss
Ihre Fragen an Robert Steinmann, Carl Pichowetz und Jan-Dirk Page. Plus: Wie Sie HeyVera selbst testen können.
Lernen Sie die Teilnehmer kennen
Jan-Dirk Page
Jan-Dirk Page ist Inhaber von PAGE Immobilien in Varel – einer Hausverwaltung, die seit 1960 besteht. Seit über 30 Jahren ist er selbst in Friesland in Verkauf, Vermietung sowie Haus- und WEG-Verwaltung verwurzelt. Er nutzt iDWELL und Vera bereits im Alltag und berichtet im Webinar aus der Praxis.
Robert Steinmann ist Co-Founder und CEO von HeyVera. Mit jahrelanger Erfahrung in Vertrieb und Digitalisierung sowie tiefem Einblick in die Hausverwaltungsbranche durch die familieneigene Verwaltung kennt er die Herausforderungen der Branche aus erster Hand. Im Webinar moderiert er und führt die Live-Demo des Anrufs mit Vera.
Carl Pichowetz
Carl Pichowetz ist Customer Success Manager bei iDWELL. Er begleitet Hausverwaltungen bei Einführung und Betrieb der iDWELL-Plattform und zeigt im Webinar, wie der von Vera dokumentierte Vorgang per direkter Schnittstelle in iDWELL ankommt.
Was andere Entscheider sagen
So schätzen führende Entscheider die Chancen von KI in der Hausverwaltung ein
"Für uns ist KI in der Hausverwaltung keine Spielerei, sondern echte Unterstützung. Sie nimmt uns viel Kommunikationslast ab, schafft mehr Ruhe im Büro und hebt gleichzeitig unseren Service für Mieter und Eigentümer auf ein neues Level."
"Vor dem Einsatz von KI haben wir mit einem externen Sekretariatsservice gearbeitet, der nicht auf die Immobilienwirtschaft spezialisiert war. Der KI-Telefonassistent hingegen liefert sofort die passende Lösung und bleibt dabei durchgehend freundlich und empathisch."
"Ich glaube, dass wir ohne KI in Zukunft nicht mehr wettbewerbsfähig sein werden. Der Einsatz eines KI-Telefonassistenten ist für mich der erste echte Schritt, die Verwaltung zukunftsfest zu machen – ohne meinen persönlichen Service zu verlieren."
"Für uns ist KI in der Hausverwaltung keine Spielerei, sondern echte Unterstützung. Sie nimmt uns viel Kommunikationslast ab, schafft mehr Ruhe im Büro und hebt gleichzeitig unseren Service für Mieter und Eigentümer auf ein neues Level."
"Vor dem Einsatz von KI haben wir mit einem externen Sekretariatsservice gearbeitet, der nicht auf die Immobilienwirtschaft spezialisiert war. Der KI-Telefonassistent hingegen liefert sofort die passende Lösung und bleibt dabei durchgehend freundlich und empathisch."
"Ich glaube, dass wir ohne KI in Zukunft nicht mehr wettbewerbsfähig sein werden. Der Einsatz eines KI-Telefonassistenten ist für mich der erste echte Schritt, die Verwaltung zukunftsfest zu machen – ohne meinen persönlichen Service zu verlieren."
Häufig gestellte Fragen
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